Description du poste :

Lynx RH Yvelines, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société industrielle, leader sur son marché, un Conseiller Clientèle Front Office H/F, basé à Bazainville (78). Le Conseiller Clientèle Front Office H/F doit répondre aux demandes exprimées par les clients BtoB et leur apporter un soutien dans les domaines liés à l'administration des ventes (Facturation, suivi / modification de commandes, suivi logistique, litiges transporteurs ...) Vos activités principales sont : • La prise en charge des appels téléphoniques entrants des clients professionnels (opticiens) • La saisie des documents nécessaires au bon fonctionnement du service (opérations, envois systématiques, avoirs, régularisations de prix...) • L'établissement des réponses pour les réclamations en ligne, • La prise en compte et le règlement des réclamations liées au transport (litiges transporteurs, réception...) • L'émission d'appels sortants ponctuels auprès des clients (sondages, transmission d'information...) • La résolution des demandes clients ainsi que le reporting sur les dossiers en cours non interrompus

Mission de 18 mois